① 파킹박 앱 -> 좌측상단 메뉴 -> [이용내역]의 '자세히'에서 예약 취소가 가능합니다.
② 취소 가능 시간이 지난 경우,[변경 및 취소 신청 게시판]에 글을 작성해주시기 바랍니다.
③ 010-5949-0981로 예약일자, 차량번호, 그리고 취소사유를 보내주시면 취소 처리해드리겠습니다.
※결제 시 입력한 입차시간 이후에는 취소 처리가 불가합니다.
※결제 취소는 평일 09:00 ~ 18:00 내에만 가능하며, 주말 및 공휴일인 경우 [변경 및 취소 신청 게시판]에 작성된 문의 건에 한해서 영업일(평일)에 취소처리가 가능합니다.
※ 게시판 변경 요청 접수 시간 기준, 예약일 및 예약 시간이 지난 후에는 변경 불가합니다.
Q1. 입차시간보다 일찍 또는 늦게 입차해도 상관없나요?
답변1 : 결제 시 선택하신 주차권(평일, 저녁, 심야, 주말권)의 이용시간 내에서 입차 예정 시간보다 일찍 혹은 늦게 입차 하셔도 문제없이 이용가능 합니다.
다만, 입차시간 변경을 원하실 경우 입차 전 문의게시판에 글을 작성해주시면 입차시간 변경처리 해드리겠습니다.
※단, 결제한 주차권의 이용시간 또는 주차장 운영시간이 아닌 경우, 현장에서 결제한 건과 상관없이 추가요금이 발생할 수 있으며, 입.출차를 할 수 없습니다.
예시) 심야 및 저녁 주차권 운영시간이 오후 6시부터 익일 오전 7시까지 일 때, 오후 5시 30분에 입차를 하시면, 구매하신 주차권과 상관없이 현장 요금으로 적용이 됩니다. 이는 ‘자동주차 시스템’을 통해 차량번호 및 결제한 주차권을 자동으로 처리하는 방식이라서, 해당하는 시간에만 적용이 됨을 안내해드리겠습니다.
A2. 이용일 변경은 결제 취소 후 원하시는 날짜에 해당하는 주차권을 재결제하시거나, [변경 및 취소게시판]에 글을 남겨주시면 됩니다. ※ 게시판 변경 요청 접수 시간 기준, 예약일 및 예약 시간이 지난 후에는 변경 불가합니다.